有限会社　かしす和装

○商品の不良の定義
当店の取り扱う商品はデパートや高級呉服店で同じものが購入できますが
一般的なイベント、お祭りの商品となります。
また、和装品の寸法誤差は手作りでばらつきがあるため３から８％となっております。
不良品の定義は・・舞台に立って普通の席から破れている！染がごっそり無い！大きなシミがあるなどになります。
和装品は残念ながら小さいシミ縫製が斜め、強く引っ張ったら破れるなどの世界観の商品です。
また製造時における使用に問題の無い程度の小さいシミなどもどうかお許しください。
また、１点１点なんで検品して出さない！というお叱りもございますが「高級デパート」含めそんなことしている販売店は存在しません。
伝統工芸品に近い商品（笠、傘、お仕立て、その他組立品）は１点１点出来栄えにばらつきがございます。
存在するとすればデパートの外商さんが定価の３倍位で販売しているVIPの窓口だけです。
今一度、ショップのお仕事は奴隷ではなく販売価格に見合った人件費で対応していることご理解ください。

○バスケットの特性上、バスケットは在庫と連動しておりません。
AMAZONなど下請けに在庫の負担をさせるシステムでは連動も一般的ですが実際の小規模SHOPには在庫連動は不可能であり
和装業界では通常の商慣習ですのでお許しください。お急ぎのお客様はご注文前に問い合わせボタンよりお問い合わせください。

○領収証につきまして
コンビニ後払いはその時の窓口・代引きの場合は送り状
先払い、カード決済の場合はお申し込み時対応

○契約の成立時期
お客様のご注文が当社サーバーに到着し、当社が手動で在庫のご案内、最終見積もりをメールで送信を行った次時点で契約となります。
発送前であっても途中キャンセルは不可となります。
商談中トラブルが発生した場合、SHOP側から一方的に契約破棄となる場合もございます。

○当社理由による納品遅れ、品間違え等の損害賠償および裁判等の係争地
創業以以来1度も大事故はございませんが、いかなる理由においても全ての責任を負えません。
（商品は責任をもって納品完了までは対応いたします）
何らかの法的裁量の判断が必要になった場合の係争地は当社管轄の裁判所での対応となります。
当店とのお取引で起きた問題につきましての保証は商品代金までとさせていただいております。
※使用中の事故、製造ミス、商品に起因する問題等で起きたイベントへの問題や中止に関する費用やその他費用全般
※製造ミスに関しましては商品の交換、やり直し等善処いたします。（限定品以外は返金対応はございません） ○画面と現物商品の色違い
当社のディスプレーに合わせておりますがロットによる色違いは頻繁に起きます。
また、お客様の環境により大きく異なる場合がございますので予め御了承ください。
また、製造ロットによる色ぶれ、近くで見ないと判断できないような生地のシミ、染めムラ、仕立て具合もご容赦ください。具合、 近くとは舞台や懇談会で使用時に明らかに、うわ！それ！ひどいな！というレベルを想定しております。ただしご購入価格範囲内で明らかに問題のあると認識するものは前向きに検討いたします。

○当店の対応方法につきまして
当店はインターネットショップですので全ての対応をネット（バスケット）とメール（その他フォロー）にて
行っております。備考やメール等に「電話の要求」がありましても対応致しかねます。
ただし、当店のミスの場合はもちろん電話での対応は行いますのでご安心ください。
当店が電話での対応をしないのは「言った言わない、そう思った、そういう意味ではなかった」などの
日本語の曖昧さに関する要因が起因となりますので、トラブル防止のためとご理解ください。

○誤った使用方法による事故の保証等
本来の使用目的と異なる方法で使用した場合の対応は致しかねます。
また、お客様による追加加工のトラブルが増えておりますので、
お客様が持ち込みでどこかの加工所へ持ち込む際は、当社のように
拘って対応をしているところへ御願いいたします。
また、当社は和装品販売店です。用途以外への使用はお避けください。
世の中には「似たもの」で「ちょっと異なる」・「だいぶ異なる」ものは多いです。
ネット通販という写真でのお付き合いですので、今までと同じ物を探していた！
場合などは、今までのお店をご利用ください。お客様の「同じと思った」というご意見は当社では
前もって詳細をご相談いただかないかぎり、まったくわかりません。
当社は専門家ですのでお客様の商品を事細かに前もってご相談いただければ
ご納得のいただけるオンリーワン通販として理ご安心いただけると思います。

○後加工品に関しまして（ロゴ入れ、名入れ等）
後加工に関しましては、型代のご請求は製作代金であり使い捨てとなります。
製品にドライマークがOKになっていてもドライクリーニング・タンブラー乾燥はできなくなります。
都度の説明はいたしませんので予めご了承ください。
また、型はアルミなどの枠についている為に納品することは出来ません。
どうしても必要な場合は枠ごとの販売が可能ですのでお見積りいたします。
（概ね６万円〜数十万円）納品後の再利用はいたしかねます。
加工は後加工になりますので、商品に起因する問題は保証外となります。
（すれ、軽微な極小の穴、縫製不良等）
当社オリジナルカット加工の追記免責：
カッティング（圧着文字等）は1個1個を手の作業を行っております都合上
1枚の法被に対して１〜２箇所のカット漏れを許容範囲としております。
また、イメージ図を前もってお送りしている場合はその加工差異も同等とします。
この加工方法を含め、お約束する日程を守り1日でも早く（指定日があっても）の
出荷を行っておりますが、予期せぬトラブルのさいは差額返金の加工なし、代替品の対応にて
お願いする可能性もご考慮ください。（マシントラブル、電源トラブル、天変地異、運送トラブルなど）
基本的に持ち込みデーターはお受けしておりませんが、受ける場合はファイル名を内容に
沿ってリネームしていただき送信ください。（適当な名前のファイル時は他のネームが入る事故になります）
※2022/07追記：世界市場の混乱等によりRMG品質のシートが入手困難になりました。
　結果、少し薄めのシートになったり即熱性シートになるなどお断りなく品質変更となります。

○当方はお子様サイズお子様商品を【子ども】と記載しておりましたが、多くのお客様、検索エンジンにより
【子供】記載の優先という悲しい事実によりシェアナンバー１からあっという間に脱落してしまいました。
不本意ながら子ども対応商品には順次子供という記載をいたしますのでご了承ください。

○学校の先生様へ
私（当店）は先生の部下でも生徒でもありません。社会的に通じない学校内の
常識や、命令口調の指図は一切お受けしておりません。
また学校の行事で「未成年の学生」に「社会勉強だから」と放置した発注はさせないでください。
学校行事での発注はすべてその学校の学校長の許可を得ていると認識しておりますので
トラブル時は学校長への相談を即座に行います。（通じない場合は教育委員会まで）
ほとんどの先生は学生のためと楽しくお仕事をさせていただいておりますが
教頭先生であろうと、主任さんであろうと当店を非常識な対応には応じかねます。

○海外発送、代理購入、転売および広告、製作会社様への特記
転売等のお客様へ・・当社はネット販売で激安！とご理解いただく友好な消費者様へむけた販売を行っております。
その品質、梱包などは価格以上は守っておりますが、中間業者の過剰な品質の要求には受けかねます。
転売例：そもそも誤差範囲５％の製品で２ｍのものを１ｃｍ足りない、使用に問題ない歪み等
　　遠くからしか見られない小道具で３０ｃｍまで寄らないと見えないような微細な傷
　　一般常識の「布」としての最低限の価格以上の品質を求めるようなこと
　　当社の判断ではこれは不良品ですと言い放つ会社がありましたが世間一般の消費者ベースで
　　価格以上の商品をご提供しております。
製作広告会社例：タレントの＊＊のだから、すぐ送れ。　タレントの＊＊に１０個見せて１個だけ
選ばせるから、１０個送れ。　近くだから持ってこい（片道１時間くらいですけれど！！）
衣装合わせに使っただけだから、全部返す（フジアールさんが１番酷いです）
あなた達（当社のこと）は、この撮影が遅れたら責任持てるんですか！（当社のミスではない）
↑発注ミスで、わっしょーーーい！な撮影のフライト前日のパニックの製作会社さんの暴言。
こんなのごく一部の記載でもっともっとあるんです。
いずれも社名、住所において該当と確認、海外への転送の場合は一切の返品交換クレームはお受けしません。


※トラブルの多い到着日ご指定日設定に付きまして
当店は在庫品の場合、対応時間内の場合は即日出荷を行っております。
東京発の1日後〜指定が可能ですがバスケットはSHOPの営業日、
営業時間、距離などを無視して選べてしまいます。(2020年はまだ本物のAI動いていません！)
当店は備考欄等にご指定日以外に最終必須納期を儲けさせていただき
併記いただくことによりより確実に対応できるよう努力しております。
併記する場所に「最短で」などの曖昧な表現の場合であり
なおかつ「欠品」「営業時間外」「その他トラブル」の場合は
出荷せず、お客様へのメール送信、返信をお待ちいたします。
お客様の曖昧な「最短で」は当社では何日に必須かわからず、
多くのお客様は間に合わなければ「不要」という長年の営業からの
経験での決定です。ご理解のほどお願い致します。

※○営業日ってなに？社会に出ると当たり前の○営業日で対応。
分からない方には？え？なんだそれ？のようです。
３営業日と記載があれば当日昼１２時を堺に計算し
金曜日１１：５９までのご注文を月・火・水と数えます。
木曜日１１：５９までのご注文は金・月・火と数えます。
個人関連情報の取扱い

(1)当ショップは、取得した個人関連情報を個人データとして取得することが想定される第三者に、個人関連情報を提供することがございます。
その場合には、当ショップは、法令に基づく場合等個人情報保護法第 27 条第 1 項各号に掲げる場合を除き、
当該第三者が当ショップから個人関連情報の提供を受けて本人が識別される個人データとして取得することを認める旨の当該本人の同意が得られていることについて、当該第三者に対してあらかじめ確認します。
(2)当ショップは、第三者から提供を受けた個人関連情報を個人データとして取得することがございます。その場合の取得した情報の利用目的は、「商品売買に関する目的」になります。
2022年7月21日改正