私が店長です
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- あおき
- 趣味
- お仕事です
こんにちわ!店長&経営者の「あおき」です。
お仕事プロフ
「和で」強さの秘密は
図案・型・染・仕立てまですべてが出来るネットショップ、店舗さんは世界中探しても「私だけ」です。
たった一人で専属運営ですので、対応は即日対応です。
(普通の会社は兼任なので対応がついで)
たった一人なので、毎回聞いても違うことを言う。
和装品のこと、こいつ何も解ってない!ということがありません。
休みの日、夜など、問い合わせたことが返信されることがある。
たった一人ですので、23時まで仕事していることは多いです。
問い合わせは具体的に考えをまとめてからお願いします!
いろいろなところに記載しているLINEがおすすめです。
メールよりもLINEです!
考えをまとめるって??
外食に行ってこんなの見たこと無いですか?
店員さーん!
はーい、御注文は???
えっとーーーどれにしようかな~・・・なんて驚きのシチュエーション!
こんなことにならないために商品番号(URLの番号ではない)サイズが有ればサイズ、数量、場所、欲しい日程、加工が必要なら加工内容、当社は多くのリピーター様に支えられておりますのでボリません!から予算提示もあると助かります。
ちょっとしか決まってないから仮定して教えて!ってのも多いんですが、超能力がないため、お客様から仮にを作っていただけますでしょうか?実際、基本的にはなんでも即答できるレベルですがお客様が脳内で決まっても居ないことに回答が出来ないのはご理解ください。
(え?そんな人、いるの??? はい!半分以上が、何も決まっていないからなにもかも仮定を予想して回答を求めてきます!)
100%決まっていから聞いてくれ!ではありません。決まっていることから教えてください。それに対して、これとこれを決めてくれますか?という流れには全力でお手伝いいたします。
出荷時間につきまして・・・せっかちです。
せっかちなので在庫品営業日14:00までの受付となっているのに商品によっては、16:00まで即日発送しています。
(お客様からの電話などで中止されることも多いですが・・早すぎて文句言われたこともあります)
とにかく他店で懲りたお客様は当店をご利用ください。
下記の弱さ以外は完璧です。
弱さの秘密は
たった一人なので、電話の対応が出来ない!
電話に出るとき、「はい、もしもし」しか言いません。
すみません。実はこのSHOP以外はHP名称が異なるためお客様が混乱する為です。
「とりあえず」という言葉がキライです。
お客様は「使う納期」「どんなものが欲しいか」「予算がいくらか」は
決まっているはずです。とりあえず、最短で、とりあえずいくら?とりあえず、全部の見積もりをというのは、どこがの上場企業さんでご相談ください。(電通さんでも企画込みで買えます)
当店は、物とお金のツナガリではなく、実店舗の八百屋さんみたいに
お客様のご近所さんと同じように対応させていただく
「人と人のツナガリを優先するSHOPです」
以上、このように口うるさい人間ですが、職人気質、江戸っ子とご理解ください。
たぶん、本当はシャイで真面目な店長です。
趣味プロフ
お仕事が趣味です!
動物はなんでも大好きです。
メインバンクのみずほ銀行さんにも笑われましたが、この仕事をしていなかったら
動物王国(倒産しちゃいましたね)に就職していたとまわりも認めるくらいです。
猫・犬・亀・海老と暮らす大所帯です。
予算があれば募集しているのは、梟・コツメカワウソ・各種大型犬・各種大型猫です。
鳥でも有袋類でも毛の生えている動物はなんでも触りますので
虎やライオン、パンダを買っている方、是非触らせてください。